深圳市民如何選擇生鮮電商?這份消費評價指數排行榜單請收好
2021-03-15 15:33
來源: 深圳新聞網
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深圳市民如何選擇生鮮電商?這份消費評價指數排行榜單請收好

見圳客户端·深圳新聞網2021年3月15日訊 近些年,隨着“宅”經濟的興起和普及,消費者線上買菜買肉趨勢興起,生鮮電商行業迎來發展機遇。生鮮電商行業藉助電子商務技術,實現了線上下單、線下配送到家的服務模式,深受消費者青睞。面對眾多生鮮電商企業,消費者該如何選擇?

3月15日,深圳市消費者委員會(以下簡稱“深圳市消委會”)發佈深圳地區生鮮電商行業消費評價指數排行榜,涵蓋每日優鮮、叮咚買菜、樸樸、盒馬鮮生、美團買菜5家生鮮主流平台,為消費者提供指引,督促生鮮電商經營者加快提升商品和服務質量,營造安全放心消費環境。

此次《深圳地區生鮮電商行業消費評價指數排行榜》是深圳市消委會,依據2020年3月1日至2021年2月28日期間的相關數據,對深圳地區生鮮電商行業5家平台進行消費評價指數排名。排名前三的分別為:北京每日優鮮電子商務有限公司(以下簡稱“每日優鮮”)7.44分、柿柿順(深圳)電子商務有限公司(以下簡稱“叮咚買菜”)7.04分、深圳市樸樸網絡科技有限公司(以下簡稱“樸樸”)7.02分。

統計數據顯示,參與排名的5家生鮮電商平台消費評價指數總體情況較好,均建立了投訴處理綠色通道,因成立時間均相對較短,故六大指標中“成立年限”得分相對較低。而在“消費投訴處理情況”方面,5家生鮮電商平台均能快速響應消費者投訴且處理成功率較高,體現了對消費者的重視,極大地降低了消費者的維權成本。

據瞭解,2018年以來,深圳市消委會已常態化公佈20次消費評價指數排行榜,涉及近500家企業,包括快遞物流、旅遊、家居商城、汽車、裝飾裝修、超市、婚戀、網絡遊戲等行業。排行榜公佈後,各行業平均指數顯著提升,行業投訴處理成功率和消費者滿意度持續向好,凸顯消費評價指數對商品和服務的監督作用和對消費者的引導作用。

附:生鮮電商行業消費評價指數排名

[編輯:田志強]